Arsp lança aplicativo de celular para usuário fiscalizar a Rodosol

A Agência de Regulação dos Serviços Públicos do Espírito Santo (Arsp) lançou o aplicativo para celular “Fiscal Parceiro”, para que os usuários que utilizam o Sistema Rodovia do Sol possam informar, em tempo real, os problemas constatados durante as viagens.

O objetivo é permitir a colaboração do usuário da rodovia na identificação de não conformidades nos serviços prestados pela concessionária e estreitar a relação da Arsp com o usuário da rodovia, além de instrumentalizar a Agência nos procedimentos de regulação, controle e fiscalização dos serviços.

A Arsp realiza regulação e fiscalização dos serviços prestados pela Concessionária Rodosol, que administra e opera o Sistema Rodovia do Sol, que tem início na Praça do Pedágio da Terceira Ponte, em Vitória, e termina no Trevo de Meaípe, em Guarapari, totalizando 67,5 km.

Com apenas alguns cliques é possível enviar fotos ou vídeos (de até 10 segundos) dos problemas listados no aplicativo como: animais na estrada, conservação de barreiras de concreto, mato alto ao longo da pista, pichação ao longo da estrada, limpeza de canaletas e bueiros, iluminação de passarelas, conservação de ponto de ônibus, conservação de pontes, viadutos e túneis, conservação de sinalização (placas, faixas), buraco no asfalto, lixo na estrada, queimada/fumaça.

Após o envio da manifestação pelo usuário, a concessionária responsável é notificada pela Arsp e deve verificar e solucionar o problema, respeitando os prazos estabelecidos. Caso o sinal de internet estiver fraco na estrada, o aplicativo guarda o seu registro e a pessoa poderá enviá-lo assim que houver sinal ou conseguir acessar uma rede wi-fi.

O aplicativo “Fiscal Parceiro” está disponível nas lojas da Apple Store e Google Play.