Sucesso no varejo foi tema de concorrida palestra da Febravar

Palestrante destaca as emoções como grande diferencial para fidelizar clientes

 

 

 

 

Crédito: Daniela Villar

 

Os principais conceitos para o sucesso das empresas do varejo foram apresentados na palestra de Claudio D’Avila, Consultor e Professor da ESPM Sul, durante o Congresso para o Desenvolvimento do Varejo. O evento ocorre dentro da Febravar, promovida pelo Sindilojas Porto Alegre e reúne, até amanhã, dia 12, um grupo de palestrantes especiais numa ampla programação com mesas-redondas, palestras e diversos expositores. O evento acontece no Centro de Eventos do Hotel Plaza São Rafael.

 

Na palestra “Sucesso no varejo: uma gestão de detalhes”, Claudio D’Avila apresentou os pontos críticos de uma gestão, dicas de como se diferenciar no mercado atual, além de auxiliar o lojista a pensar estrategicamente seus negócios, observando detalhes que fazem a diferença entre as empresas.

Para o consultor, “no varejo não existe um fator de diferença, existem detalhes que fazem a diferença. E a imagem de uma loja se assemelha a uma obra de arte – feita de vários detalhes”. Destacou ainda que, para uma loja ter sucesso, é fundamental “se conhecer antes de se comunicar”, ou seja, precisa construir uma identidade e ter posicionamento, que nada mais é do que “mostrar a essência de sua empresa, de seu comércio, para os clientes”.

 

Claudio D’Avila referenda a idéia da necessidade do varejista em compartilhar valores e este é um dos grandes diferenciais de êxito em uma empresa, ressaltando que a maior concorrência não está no mercado, mas nas pessoas que estão dentro da empresa. Para ele, é fundamental que os colaboradores compartilhem dos mesmos valores. “Preço é estratégia de venda, valor é o diferencial, disse.

 

Ao finalizar sua participação, o palestrante apresentou algumas dicas para o sucesso do varejo, como, por exemplo, reconhecer quem você é; pensar no longo prazo e executar de forma única, porque se você não fizer, alguém vai fazer.

Focada para o público lojista, a Febravar foi criada para ser uma das maiores feiras do setor no país, e objetiva oportunidades de negócios em meio aos 46 estandes confirmados de diversos segmentos que envolvem o varejo, como tecnologias para ponto de venda e gestão de lojas, iluminação, marketing digital, e-commerce, arquitetura, gráfica, comunicação digital, franquias, entre outros.

Confira a programação para o último dia do evento:
DIA 12/07 - Tema: Estratégias para o varejo
14h - Palestra: Tributação para o varejo - Jaime Gründler Sobrinho - Presidente do SESCON-RS
15h - Palestra: Oportunidades da China– Thomaz Machado - CEO China Invest
16h – Mesa-redonda: Estratégias de sucesso - Mediador: Renato Martins – Jornalista. Debatedores: Gildo Sibemberg - Vice-presidente de Marketing e Vendas das Lojas Gang, Sérgio Bandeira - Diretor de Operações das Lojas Tumelero
Claudio D'Avila - Consultor e Professor da ESPM Sul, Fabiana Estrela - Diretora da Estrela Franquias, Lojas Barriga Verde e Caverna do Dino"
17h30 - Palestra: A importância do design para o reposicionamento estratégico de grandes marcas – Julio Takano - CEO Kawahara e Takano Soluções para o Varejo e presidente da ABIESV
19h - Palestra: Da oportunidade ao Existo: Mudar é complicado? Acomodar é perecer! - Mario Sergio Cortella - Filósofo, mestre e doutor em Educação, escritor e conferencista
Sobre o Sindilojas Porto Alegre
Fundado em 1937, o Sindilojas Porto Alegre é o representante legal dos comerciantes de Porto Alegre e Alvorada e reúne aproximadamente 18 mil estabelecimentos nas duas cidades. Além de atuar na representação e defesa da categoria, desenvolve ações que promovem o fortalecimento das empresas. O Sindicato realiza pesquisas no setor, qualificação profissional e oferece uma série de serviços voltados aos lojistas.